锣号隐私政策

版本更新日期:2025年09月18日
版本生效日期:2025年09月18日

引言

海南锣云科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要。我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您如何行使个人信息权利。

请您在使用锣号App前,仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容,特别是以粗体/下划线标识的条款。如果您有任何疑问,请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

一、适用范围与定义

1.1、适用范围

本政策适用于您通过本产品(包括移动端 APP、小程序、官方网站及相关附属服务)进行的所有操作及由此产生的个人信息处理活动。若本产品中包含第三方提供的服务(如支付、地图服务等),其隐私政策将独立约定,您使用该类服务时需另行查阅第三方的隐私政策。

1.2、核心定义

二、我们如何收集和使用个人信息

我们严格遵循 "合法、正当、必要" 原则,仅为实现本产品功能收集以下个人信息:

2.1、注册与账户基础信息

2.2、社交功能相关信息

2.3、会员服务信息

2.4、裂变分佣与代理服务信息

2.5、消费场景信息

2.6、设备与日志信息(自动收集)

为保障产品安全稳定运行,我们会自动收集以下信息:

以上信息仅用于技术维护、安全防护及用户体验优化,不关联可识别个人身份的信息。

2.7、设备权限调用

我们在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限。以下是调用权限对应的业务功能、调用目的、请求时机、以及关闭方式:

权限名称使用目的使用场景关闭方式
位置权限提供附近内容推荐、区域代理服务使用位置相关功能时设备设置中关闭
相机权限扫码、拍照发布商品/内容使用扫码或拍照功能时设备设置中关闭
相册权限上传图片、视频发布内容时选择媒体文件设备设置中关闭

三、第三方SDK目录

为保障相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包(SDK)。查看SDK目录方式有以下两种:

四、我们如何使用Cookie和同类技术

我们使用Cookie和类似技术来提供、保护和改进我们的服务,例如:

您可以通过浏览器设置管理Cookie,但请注意,禁用Cookie可能会影响某些服务功能。

五、我们如何使用、共享、转让、公开披露个人信息

5.1、个人信息的使用

我们将严格按照以下目的使用收集的个人信息,若超出以下范围使用,将再次获得您的同意:

5.1.1、提供基础服务

保障账户登录、社交沟通、会员权益、虚拟商品交易等核心功能正常运行。

5.1.2、实现商业闭环

5.1.3、优化产品体验

通过分析非敏感操作日志,改善功能缺陷(如卡顿、崩溃问题),优化推荐算法(如商家推荐更贴合您的需求)。

5.1.4、安全风控

识别异常登录、欺诈交易等风险行为,保护您的账户及财产安全。

5.1.5、法律法规要求

在法律、行政法规规定或有权机关依法要求的范围内,配合提供必要的个人信息。

5.2、个人信息的共享

我们承诺不向第三方出售您的个人信息,仅在以下情形下依法共享信息,并确保第三方遵守保密义务:

5.2.1、与合作商家共享

为完成线下消费核销,向异业联盟商家共享您的订单号、核销码、消费金额(不含敏感个人信息),商家仅可用于订单核验,不得用于其他用途。我们会与商家签订数据处理协议,明确信息使用范围及安全责任。

5.2.2、与区域代理商共享

向您所在辖区的代理商提供辖区内匿名化消费统计数据(如消费总额、订单量,不含个人身份信息),用于代理商了解区域市场情况,数据仅用于分佣计算。

5.2.3、与第三方服务提供商共享

5.2.4、基于您的明示同意

例如您主动选择向第三方分享社交内容或授权第三方获取您的会员信息时,我们将按您的指示共享。

5.3、个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:

5.4、个人信息的公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息:

六、个人信息的存储与保护措施

6.1、存储地点

您的个人信息均存储在中华人民共和国境内,如需跨境传输(如涉及海外支付服务),我们会单独取得您的书面同意,并通过安全评估确保合规。

6.2、存储期限

6.3、安全保护措施

七、您的个人信息权利

按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

7.1、查询与更正

进入 “我的 - 设置” 查询账户信息、订单记录、积分等;如信息有误,可直接联系客服协助更正(响应时间:15 个工作日)。

7.2、删除权

在以下情形下,可通过客服申请删除信息:

7.3、撤回同意

7.4、账户注销

进入 “我的 - 设置 - 账号管理 - 注销账户” 提交申请,注销后所有个人信息将被删除(法律法规要求保留的除外),注销前请确保已结清所有费用及债务。

7.5、投诉与举报

如认为我们处理信息的行为侵犯您的权益,可通过邮箱投诉,我们将在 15 个工作日内反馈处理结果。

八、未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。如果您是未满14周岁的未成年人,请在监护人的指导下使用我们的服务。如果您是已满14周岁未满18周岁的未成年人,请在获得监护人同意后使用我们的服务。

我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如果我们发现收集了未成年人的个人信息,会尽快删除相关数据。

九、隐私政策的更新与通知

9.1、更新通知方式

我们可能适时修订本隐私政策。如发生重大变更,我们会通过以下方式通知您:

9.2、生效规则

本政策最新版本自公示之日起生效,替代此前相关约定。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者想要行使您的相关权利,您可以通过以下方式与我们联系:

我们将在 15 个工作日内响应您的咨询或投诉。